ご利用案内

■ 商品到着までの流れ


【表札】
(1)ご注文から約3〜5営業日以内に、デザイン校正のファイル(PDF/JPG)をメールでお送りいたします。
(2)お客様から校正校了(製作承認)のご確認をいただきます。
(3)発送予定日をメールでご連絡いたします。
(4)通常10営業日後の発送となります。(アイアン切文字表札は14〜20営業日後)

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【ストラップ】
ご注文翌日から土日祝をのぞく約7〜10営業日以内に発送いたします。

※前払決済ご利用の場合はご入金確認後の製作となります。
※営業日は土日祝を除いた日となります。
※配送は日本国内のみとさせていただきます。



■ お支払方法について


【クレジットカード】

[取扱いカード]
VISA:一括、リボ、分割(2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回)
MASTER:一括、リボ、分割(2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回)
JCB:一括、リボ、分割(3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回)
AMEX:一括、分割(3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回)
Diners:一括、リボ

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

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【銀行振込(前払い)】
送料やオプションの有無などで、自動配信メールの金額と実際の金額が異なる場合がございます。
当店からお送りするメールをご確認の後、お手続きください。


[振込先]大阪信用金庫八尾支店 (当座)605119 株式会社アラセ
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

ご入金確認後の製作となります。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

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【郵便振替(前払い)】
送料やオプションの有無などで、自動配信メールの金額と実際の金額が異なる場合がございます。
当店からお送りするメールをご確認の後、お手続きください。


[振替先]00960-7-141266 株式会社アラセ
※振替手数料はお客様負担でお願いいたします。

ご入金確認後の製作となります。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

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【商品代引】
ゆうパックでのお届けとなります。※ゆうメールはご利用できません。

※ご注文金額によって下記のとおり代引手数料がかかります。
[代引手数料]
・合計10,000円未満の場合=324円(税込)
・合計100,000円未満の場合=432円(税込)
・合計100,000円以上の場合=無料

代金は商品配送時に配送員にお支払いください。



■ 送料について


宛先ひとつあたりご注文金額合計5,000円以上の場合、送料無料!

【宅配便】地域別送料(日本郵便または佐川急便)

1,200円:北海道、沖縄
600円:東北(青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島)、九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
500円:その他地域

[お届け方法]対面でのお渡しとなります。
[代引]ご利用できます。
[配達における損害賠償]あり。
[追跡サービス]発送手続き完了後、メールにて追跡番号をお知らせします。
[配送希望時間帯]午前中/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時
※ただし、諸事情により指定時間内に配達ができない場合もございますので、ご了承ください。

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【ゆうメール】送料無料

※商品名に(ゆうメール)と入っている商品のみ対象です。
対象商品でも注文数量によっては、ゆうパックでお届けいたします。

[お届け方法]郵便受けへのお届けとなります。
[代引]不可。
[配達における損害賠償]なし。
[追跡サービス]なし。
[配送希望時間帯]指定不可。


※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
送料が異なる場合は、メールでご連絡いたします。



■ 消費税について

消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て



■ 返品について

●当店の商品はオーダー品のため、お客様のご都合による返品の受付は出来ません。ご了承ください。
 なお、当方による不良品の場合は、早急に新しい商品を製作しお送りさせていただきますので、弊社までご連絡ください。
●運送による破損などの事故がございましたら弊社までご連絡ください。早急に新しい商品を製作しお送りさせていただきます。
 なお、破損状況の確認のため運送会社がお伺いしますので、そのままの状態で保管くださいますようお願いいたします。

[連絡先]株式会社アラセ 荒瀬充貴
 TEL:072-994-1208
 FAX:072-994-0574
 メールでのお問合せはこちら








納期について

※営業日は土日祝/長期休業日をのぞく日数。
※セール時/長期休業前後は特別納期となります。

表札のイメージ画
ご注文受付から3〜5営業日以内に、イメージ画(PDF/JPG)をメールでお送りします。

表札の納期
お客様の製作承認のご連絡から10営業日以内の発送となります。
※切文字表札は14または20営業日以内となります。

同梱商品の納期
納期が異なる商品を同時注文の場合、遅いほうの納期に合わせて発送いたします。別送希望の場合は配送毎の送料計算となります。備考欄に「別送希望」とご記入ください。

配送・送料について

※国内配送のみ対象

宅配便
(日本郵便または佐川急便)

【地域別送料】
・東北をのぞく本州/四国=500円
・東北/九州=600円
・北海道/沖縄=1,200円

対面お渡し/追跡可/時間帯指定可/代引可/配達時損害賠償あり

配送時間帯指定
宅配便のみ下記時間帯がご指定できます。

▶詳細はこちら

お支払について

お支払いはクレジットカード・Edy・銀行振込・郵便振替・代金引換がご利用いただけます。
ご利用可能なお支払方法
▶詳細はこちら

お買い上げ明細書について
表札をご注文の方で、ご注文者名と送付先名が同じ場合のみ発行させていただきます。

キャンセルについて

オーダー商品のため、ご注文確定後のキャンセルは出来ません。
ただし、未入金やご注文内容の不備などへのお問合せに対して長期ご連絡がいただけない場合は、連絡なくお客様都合のキャンセルとさせていただきます。
ご注文内容やイメージ画などのデータは保管いたしますので、お手数ですが再度ご注文ください。

商品の交換・返品について

商品到着次第、中身のご確認をお願い致します。

■破損や欠陥、製作上のミスがある場合
商品は念入りに検品しておりますが、万が一不具合がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。早急に再製作いたします。返品、再送にかかる送料は当店が負担致します。

■配送中の破損と思われる場合
至急、配送会社と弊社にご連絡ください。再製作いたします。尚、破損状況確認のため配送会社がご訪問致しますので、そのままの状態で保管してください。

■お客様都合による場合
オーダー商品のため、イメージが違う、思っていたより小さかったなど、お客様都合による交換・返品は一切お受けできません。
ご注文時に、サイズや厚みなど、必ずよくご確認くださいますようお願い致します。

*サイズが合わない場合や、取付に関する問題などは、対応できる場合がございます。送料、再加工費はお客様負担となりますので、ご了承ください。

*お客様による破損は、一部商品を除き、当店通常販売価格の3割引で再製作させて頂きます。まずは当店まで破損状況をご連絡ください。

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問合せ連絡先

株式会社アラセ(表札オンリーワン)
〒581-0091
大阪府八尾市南植松町3-13-7
Tel: 072-994-1208
Fax: 072-994-0574

[お電話の受付時間]
平日9:00-12:00、13:00-16:00
*土日祝休み
*時間外をご希望の場合メールで日時をご相談ください。

[ご注文/お問合せメールへの返信予定]
営業日15:00まで:当日中に返信
営業日15:00以降:翌営業日中に返信
営業時間外:翌営業日中に送信


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